Ascultă și repetă argumentele adversarului tău.
Refuzați politicos și ferm.
Este important să ne amintim că orice persoană are dreptul să nu explice sau să justifice de ce nu vrea să facă ceva. Impresia neplacuta de respingere poate fi redusa prin recunostinta pentru oferta facuta. Pentru a evita căderea în capcanele manipulării, este mai bine să excludeți declarațiile care ar putea afecta simțul demnității adversarului. Și este indicat să te limitezi la un singur refuz.
Nu toți oamenii au încredere în ei înșiși și în abilitățile lor. Dar sunt convins că odată ce stăpânești câteva tehnici, le vei putea folosi în avantajul tău. Și atunci negocierile de afaceri vor înceta să mai fie o problemă de netrecut pentru tine și se vor transforma în întâlniri plăcute și eficiente.
